Les clés pour piloter une prestation de nettoyage externalisée et garantir sa performance
Ouverte à l'inscription
Prochaine date
01/04/2025
Date suivante
04/11/2025
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PUBLIC : Tout acteur en lien avec l’activité du nettoyage et du bionettoyage en milieu hospitalier ou en établissement médico-social souhaitant suivre une formation opérationnelle et connaître les bonnes pratiques de pilotage d’un prestataire de nettoyage
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUE :
- Mettre en place une organisation de pilotage interne du prestataire en charge du nettoyage
- Mesurer la performance des prestations de nettoyage
- Savoir créer un partenariat avec le prestataire pour s’assurer de la bonne application du marché
LE PLUS DE LA FORMATION : Une formation très opérationnelle basée sur une réelle expertise et des retours d’expérience issus du secteur hospitalier et médico-social
Réf. Formation : FORM06
Informations générales
Dates
mardi 1 avril 2025
mardi 4 novembre 2025
Infos
7 heures de formation validées
Horaires :
9 h 30 - 12 h 30 / 13 h 30 - 17 h 30
Tarifs
1 jour
Sur site
Lorem Ipsum
700 €
Distanciel
500 €
Intra
Sur devis
Formateurs
Cheffe de projet Management de solutions, Resah
Coralie DRIEU
Directeur du pôle Management de solution, Resah
Romain THOREL
Cheffe de projet management de solutions, Resah
Karolina WOJCIK
Description de la formation
Mettre en place une organisation de pilotage interne du prestataire en charge du nettoyage
- L’organisation globale et répartition des tâches
- La comitologie et la communication
- Les outils, avec ou sans logiciel dédié
- La posture vis-à-vis du prestataire tout au long du marché
Mesurer la performance des prestations de nettoyage
- Réaliser des contrôles : internes, contradictoires, externes
- Mettre en place un tableau de bord et suivre des indicateurs (dont les indices de suivi qualité INC et IPG)
- Définir un plan d’action avec des objectifs ciblés dans le temps et initier une démarche d’amélioration continue
- Assurer un suivi économique
Comment s’assurer de la bonne application du marché ?
- Connaitre et maitriser son marché
- Le suivi tout particulier des 3 premiers mois de mise en place
- Les pénalités : quand et comment les utiliser
- Intégrer un réseau d’homologues (ARBS, Club utilisateur, salons, etc.)
Catalogue de formations du Resah
Retrouvez le catalogue de formation 2025 du Resah disponible en téléchargement
