Les clés pour piloter une prestation de nettoyage externalisée et garantir sa performance
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PUBLIC : Tout acteur en lien avec l’activité du nettoyage et du bionettoyage en milieu hospitalier ou en établissement médico-social souhaitant suivre une formation opérationnelle et connaître les bonnes pratiques de pilotage d’un prestataire de nettoyage
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUE :
- Mettre en place une organisation de pilotage interne du prestataire en charge du nettoyage
- Mesurer la performance des prestations de nettoyage
- Savoir créer un partenariat avec le prestataire pour s’assurer de la bonne application du marché
LE PLUS DE LA FORMATION : Une formation très opérationnelle basée sur une réelle expertise et des retours d’expérience issus du secteur hospitalier et médico-social
Réf. Formation : FORM06
Informations générales
Dates
mardi 1 avril 2025
mardi 4 novembre 2025
Infos
7 heures de formation validées
Horaires :
9 h 30 - 12 h 30 / 13 h 30 - 17 h 30
Tarifs
Formateurs
Description de la formation
MATINÉE
Mettre en place une organisation de pilotage interne du prestataire en charge du nettoyage
- L’organisation globale et répartition des tâches
- La comitologie et la communication
- Les outils, avec ou sans logiciel dédié
- La posture vis-à-vis du prestataire tout au long du marché
Mesurer la performance des prestations de nettoyage
- Réaliser des contrôles : internes, contradictoires, externes
- Mettre en place un tableau de bord et suivre des indicateurs (dont les indices de suivi qualité INC et IPG)
- Définir un plan d’action avec des objectifs ciblés dans le temps et initier une démarche d’amélioration continue
- Assurer un suivi économique
APRÈS-MIDI
Comment s’assurer de la bonne application du marché ?
- Connaitre et maitriser son marché
- Le suivi tout particulier des 3 premiers mois de mise en place
- Les pénalités : quand et comment les utiliser
- Intégrer un réseau d’homologues (ARBS, Club utilisateur, salons, etc.)
Catalogue de formations du Resah
Retrouvez le catalogue de formations 2025 du Resah disponible en téléchargement
